Gab es ein Problem mit der Zustellung Ihres Pakets? Es tut uns sehr leid. Alle Bestellungen werden immer in sehr stabilen Kartonumschlägen oder -hülsen versandt, aber es kann vorkommen, dass durch unvorsichtige Handhabung seitens des Herstellers oder des Spediteurs die Poster darin beschädigt oder verbogen werden.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt einer solchen Sendung für weitere Informationen, vorzugsweise mit Fotodokumentation, unter anna@kindydesign.de. Wir werden uns umgehend direkt mit dem Spediteur in Verbindung setzen und eine Lösung finden, damit Sie so schnell wie möglich ein neues Poster erhalten.

Sollte die Sendung bereits beim Empfang durch den Spediteur sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir, die Sendung nicht anzunehmen. Bitte informieren Sie uns umgehend unter anna@kindydesign.de. Wir werden die Reklamation umgehend bearbeiten.

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Reklamation bis 30 Tagen nach der Zustellung aller notwendigen Dokumenten zur Beurteilung der Berechtigung des Anspruchs von Kunden zu erledigen. Im Fall der Unmöglichkeit der Einhaltung obengennanter Frist ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Ersatztermin für die Reklamationserledigung  zu vereinbaren.

Reklamation der Zahlung

Haben Sie ein Problem mit der Bezahlung Ihrer Bestellung oder stimmen einige der Angaben nicht überein? Bitte kontaktieren Sie uns sofort nach einer solchen Entdeckung und senden Sie uns weitere Informationen an anna@kindydesign.de. Wir werden die Reklamation umgehend bearbeiten.

Anbieter des Zahlungsgateways:

ComGate Payments, a.s.
Gocarova trida 1754 / 48b, Hradec Kralove
Tschechische Republik

Email: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267
Mehr Informationen